Společnost Aggiusubve Antik, se sídlem Pražská třída 293/12, 500 04 Hradec Králové, IČO: 12345678 (dále jen „my" nebo „Aggiusubve Antik") jako správce osobních údajů respektuje soukromí svých zákazníků a obchodních partnerů a klade velký důraz na ochranu jejich osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje našich zákazníků, obchodních partnerů a návštěvníků našich webových stránek.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete v souvislosti s využíváním našich služeb, a to zejména:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení, titul, datum narození, IČO, DIČ
- Kontaktní údaje: adresa bydliště nebo sídla, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Údaje o vašich objednávkách: informace o zakoupených nebo prodaných předmětech, cenách, způsobu doručení a platby
- Komunikace: informace, které nám poskytnete při komunikaci s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu)
- Údaje z webových stránek: údaje o vašem chování na našich webových stránkách a informace získané prostřednictvím cookies a podobných technologií
2. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
2.1. Poskytování služeb a plnění smlouvy
Vaše osobní údaje zpracováváme především za účelem poskytování našich služeb, plnění smlouvy a realizace obchodních transakcí. Mezi tyto účely patří:
- Zpracování objednávek a rezervací
- Poskytování odborných konzultací a poradenství
- Nákup a prodej starožitností a uměleckých předmětů
- Doručení zakoupených předmětů
- Vystavení a evidence účetních dokladů
2.2. Komunikace se zákazníky
Vaše kontaktní údaje používáme pro komunikaci související s poskytovanými službami, zodpovídání dotazů a vyřizování požadavků. Pokud jste nám k tomu dali souhlas, můžeme vám také zasílat obchodní sdělení a newslettery s informacemi o našich službách, nových přírůstcích, akcích a zajímavostech ze světa starožitností.
2.3. Zlepšování našich služeb
Zpracováváme údaje o vašem chování na našich webových stránkách, abychom mohli zlepšovat naše služby a přizpůsobovat je vašim potřebám a zájmům.
2.4. Plnění právních povinností
Některé osobní údaje zpracováváme, protože nám to ukládají příslušné právní předpisy (např. účetní a daňové předpisy, předpisy o ochraně spotřebitele, předpisy o regulaci obchodu se starožitnostmi apod.).
2.5. Ochrana našich oprávněných zájmů
V některých případech zpracováváme osobní údaje na základě našich oprávněných zájmů, například pro účely:
- Ochrany našeho majetku a bezpečnosti
- Prevence a odhalování podvodného jednání
- Vymáhání pohledávek
- Vedení interní evidence zákazníků a obchodních partnerů
3. Právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s námi máte uzavřenou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
- Plnění právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.
- Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů či oprávněných zájmů třetí strany.
- Souhlas: Zpracování na základě vašeho souhlasu (např. pro zasílání obchodních sdělení).
4. Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů zpracování, zejména:
- Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro případné uplatnění a ochranu našich práv a oprávněných zájmů
- Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní a daňové doklady uchováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění)
- V případě zpracování na základě souhlasu po dobu platnosti tohoto souhlasu nebo do jeho odvolání
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé služeb: Externí subjekty, které pro nás zajišťují některé služby, např. přepravní společnosti, účetní a daňoví poradci, poskytovatelé IT služeb, marketingové agentury apod.
- Orgány veřejné moci: V případech, kdy to vyžadují právní předpisy nebo k ochraně našich práv (např. finanční úřady, soudy, orgány činné v trestním řízení).
Ujišťujeme vás, že všechny subjekty, kterým jsou vaše osobní údaje předávány, jsou vázány povinností dodržovat příslušné právní předpisy na ochranu osobních údajů a vaše údaje náležitě chránit.
6. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování přenosu dat
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
- Pravidelné zálohování dat
- Pravidelné aktualizace a testování bezpečnostních opatření
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a dalším informacím o jejich zpracování.
- Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje.
- Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán některý z důvodů stanovených nařízením GDPR.
- Právo na omezení zpracování: Máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených nařízením GDPR.
- Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.
- Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu.
- Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování: Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
- Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
8. Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím:
- E-mailu: [email protected]
- Dopisem: na adresu Aggiusubve Antik, Pražská třída 293/12, 500 04 Hradec Králové
- Osobně: v naší prodejně na výše uvedené adrese
Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce.
9. Cookies a další technologie
Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie, které nám umožňují zlepšovat naše služby, přizpůsobovat obsah vašim preferencím a analyzovat návštěvnost. Více informací o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. Aktuální verze těchto zásad bude vždy dostupná na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách.
11. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo výkonu vašich práv, můžete nás kontaktovat:
- E-mailem: [email protected]
- Telefonicky: +420 495 123 456
- Poštou: Aggiusubve Antik, Pražská třída 293/12, 500 04 Hradec Králové
